Política de Envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se preparará para el transporte.
2. Tiempo de envío
España: 5-10 días laborables
El envío será gestionado por Correos (el mayor servicio postal de España).
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más de lo habitual.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede ser rastreado a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haz clic en “Track your order” en el menú principal.
Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en varios paquetes.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse.
Si después de varios días aún no aparece información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.